Última atualização: 27/09/2026

Na HTA Tour, cuidar da sua viagem começa por cuidar das suas informações. Esta política explica, de forma direta, quais dados pessoais coletamos, para que usamos, com quem compartilhamos e como você pode exercer seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).

1. Quem somos

A HTA Tour é o nome comercial da HTA Viagens e Consultoria Ltda, inscrita no CNPJ sob o nº 40.596.135/0001-86 e cadastrada no Cadastur, o cadastro de prestadores de serviços turísticos do Ministério do Turismo, com sede em Rua Aziz Fackri, nº 39, Crisciuma, Caieiras/SP, CEP 07700-145. Para os fins da LGPD, somos a controladora dos dados pessoais tratados neste site e nos nossos atendimentos.

2. Quais dados coletamos

Dados que você nos informa, pelos formulários do site, WhatsApp, e-mail, redes sociais ou pessoalmente:

nome, e-mail, telefone ou WhatsApp e cidade;
informações sobre a viagem que você deseja: destino, datas, número de viajantes, estilo de hospedagem e preferências.

Dados necessários para reservar e emitir a sua viagem, quando você contrata um serviço:

nome completo, CPF, RG ou passaporte, data de nascimento, nacionalidade e endereço;
contato de emergência;
informações que você decidir nos passar para a viagem acontecer bem, como restrições alimentares ou necessidades de acessibilidade. Esses dados são usados somente para esse fim e repassados apenas aos fornecedores que precisam deles.

Dados coletados automaticamente quando você navega no site: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas e origem do acesso, por meio de cookies e ferramentas de medição (veja o item 6).

3. Para que usamos seus dados

Responder ao seu contato e preparar propostas e roteiros, a seu pedido.
Executar a viagem contratada: reservas de passagens, hospedagem, passeios, seguros, cruzeiros e demais serviços.
Acompanhar você antes, durante e depois da viagem, inclusive no suporte em caso de imprevistos.
Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.
Enviar novidades, roteiros e ofertas por e-mail, WhatsApp ou redes sociais. Você pode pedir para não receber mais a qualquer momento.
Entender como o site é usado e mostrar anúncios mais relevantes, por meio de cookies de medição e publicidade.

Tratamos seus dados com base nas hipóteses previstas na LGPD: execução de contrato e dos procedimentos preliminares a ele, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse e, quando necessário, o seu consentimento.

4. Com quem compartilhamos

A HTA Tour não vende seus dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com:

fornecedores da sua viagem: companhias aéreas, hotéis, operadoras, receptivos, seguradoras, empresas de cruzeiro e locadoras;
empresas que nos dão suporte técnico: hospedagem do site e dos e-mails, segurança e desempenho do site, sistema de gestão de clientes e de envio de e-mails, e ferramentas de medição e anúncios do Google e da Meta (Facebook, Instagram e WhatsApp);
autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Como trabalhamos com destinos no mundo todo, parte desses fornecedores fica fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional acontece porque é necessária para executar a viagem que você contratou, dentro do que a LGPD permite.

5. Por quanto tempo guardamos

Guardamos seus dados enquanto houver relacionamento com você e, depois disso, pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais e fiscais e para defender direitos em eventuais processos. Dados usados para envio de novidades são mantidos até você pedir para sair da lista.

6. Cookies

Cookies são pequenos arquivos que o site guarda no seu navegador. Usamos:

cookies necessários, para o site funcionar;
cookies de medição, como os do Google, para entender quais páginas são mais visitadas;
cookies de publicidade, como o Pixel da Meta, para medir resultados de anúncios e mostrar conteúdo relevante nas redes sociais.

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Algumas partes do site podem funcionar de forma diferente sem eles.

7. Como protegemos seus dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido, como conexão segura (HTTPS), acesso restrito à equipe que precisa das informações e fornecedores de tecnologia com padrões de segurança reconhecidos.

8. Seus direitos

A qualquer momento, você pode nos pedir:

confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
correção de dados incompletos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
portabilidade dos seus dados a outro fornecedor;
informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele, respeitados os prazos legais de guarda.

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Crianças e adolescentes

Dados de crianças e adolescentes são tratados apenas quando eles viajam, fornecidos e autorizados pelos pais ou responsáveis legais, e somente para a execução da viagem.

10. Fale com a gente

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, fale com o nosso canal de privacidade:

e-mail: atendimento@htatour.com.br
telefone e WhatsApp: (11) 94444-0032
endereço: Rua Aziz Fackri, nº 39, Crisciuma, Caieiras/SP, CEP 07700-145

Respondemos às solicitações no menor prazo possível e dentro dos prazos previstos na LGPD.

11. Alterações

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação. A data da última atualização fica sempre no início desta página.

Realize seus sonhos com a HTA TOUR!

Endereço

Política de Privacidade